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Políticas de Pago, Envíos y Devoluciones


Pago de Pedidos.

El pago de su pedido podrá realizarse de las siguientes maneras:
  • Transferencia Bancaria
  • Deposito a Cuenta Bancaria
  • Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard
  • Tarjetas de Débito Visa y MasterCard
  • Pago Via nuestra Página Web
    Desde nuestro Sitio Web puedes pagar sevicios en línea con tu tarjeta de Crédito o Débito Visa o MasterCard con el estándar 3DSecure que te brinda toda la seguridad de e-Comm Banamex, ya que esta ligado a una página de cobro de Banamex 100% segura para ti y para nuestra empresa.

Cuando pagas con tarjeta de crédito y/o débito, tus pagos están seguros con Click y paga que es el procesador de pagos que utilizamos, el cual cuenta con sistemas de encriptación, como el SSL (Secure Socket Layer) y manejo de datos. Es una empresa reconocida con mucha experiencia y excelente reputación en el manejo de información de pagos de cliente en México y en el mundo. Puedes ver más información directamente con Banamex.

Nosotros nunca tenemos acceso ni recolectamos tus datos bancarios, como tarjetas de crédito, débito. En el caso de una transferencia bancaria, sólo podemos ver el número de cuenta de dónde provino el pago, pero nada más.

Políticas de Envio

Proceso de Pedido Moldura
Los pedidos realizados en un horario de 9:00 PM a 2:00 PM se surten el mismo día (a reserva de inventario).
Los pedidos realizados en horario de 2:00 PM a 6:00 PM se surten al día hábil siguiente (a reserva de inventario)

Proceso de Pedido Marcos
Los pedidos realizados en un horario de 9:00 AM a 2:00 PM se surten en 5 días hábiles aproximadamente (a reserva de cantidad de producto)
Los pedidos realizados en un horario de 2:00 PM a 6:00 PM se surten en 6 días hábiles aproximadamente (a reserva de cantidad de producto)
* En ambos casos el plazo de abastecimiento del pedido empieza a contabilizarse en el momento de confirmar que usted ya haya realizado el Pago de su Pedido.

Gastos de Envío

  1. Empresas de Paquetería con las que trabaja +marcos: Paquete Express PCP (paquetería y carga del Pacífico) Estafeta La empresa de paquetería se utiliza de acuerdo a las coberturas y elección del cliente, si el cliente desea utilizar el servicio de alguna otra paquetería que no aparece en nuestra lista, el costo completo del Flete corre por su cuenta independientemente del monto del Pedido.
    Nota. Aplica únicamente dentro de la República Mexicana. Para envíos fuera del País el cliente se hará cargo de la Logística.

  2. +marcos enviará los productos según los datos facilitados por el cliente y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean exactos o incompletos. Igualmente no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

  3. Así mismo serán por cuenta del cliente los costos del envío fallido y su posterior devolución.

Devoluciones

  • No se aceptarán devoluciones de ningún tipo sin habernos comunicado antes el envío.
  • Las instrucciones de envío se emitirán en el momento de autorización de devolución
  • Las solicitudes de devolución se deberán hacer dentro de los 30 DIAS hábiles siguientes de la fecha de recepción de la mercancía, esta fecha es la proporcionada por las compañías de transporte y envío que manejamos.
  • Cualquier devolución por error ajeno a la empresa el Flete correrá por cuenta del cliente.
  • Cualquier mercancía que sea devuelta deberá ser enviada sin ninguna alteración a su estado original como modificación de medida, color o forma y así mismo no se aceptará material que no esté apto para venta.